Nem lehetett kártyával fizetni, készpénzt felvenni vagy átutalást indítani a Revolutnál október 20-án, kedden. A Magyarországon is tapasztalt, többórás fennakadást a Google Cloud londoni infrastruktúrájának áramellátási hibája okozta.
A Google tájékoztatása szerint a probléma magyar idő szerint 8 óra 8 perckor kezdődött a europe-west2 jelzésű londoni régióban. Az egyik zóna leállt, miközben a régió más részein hálózati hibák és időszakos kimaradások jelentkeztek. A vállalat később azt közölte, hogy a szolgáltatások a legtöbb ügyfélnél helyreálltak.
Számos művelet elérhetetlenné vált
A Revolut hivatalos rendszerállapot-oldalán egyszerre több tucat érintett szolgáltatás szerepelt. Gond volt egyebek mellett a bejelentkezéssel, a kártyás fizetéssel, az átutalásokkal, a bankkártyás feltöltéssel, a készpénzfelvétellel és a devizaváltással. A fennakadás a lakossági és az üzleti ügyfeleket egyaránt érintette.
A társaság közlése szerint az ügyfelek pénze és adatai a leállás alatt is biztonságban voltak. A szolgáltatások kedden fokozatosan újraindultak, köztük a kártyás fizetés és az alkalmazás alapvető funkciói.
Nem csak a Revolut állt le
A londoni felhőszolgáltatási hiba brit bankoknál és nagyvállalatoknál is fennakadásokat okozott. Problémákat jelentettek többek között a Lloyds, a Halifax és a HSBC ügyfelei, de a brit Royal Mail és a Rightmove egyes online szolgáltatásai is akadoztak.
A Revolut informatikai infrastruktúrájának fontos része a Google Cloudra épül. Emiatt a londoni központ üzemzavara Európa más országaiban, így Magyarországon és Hajdú-Biharban is érzékelhető volt. Az eset arra is figyelmezteti a kizárólag mobilbankot használó ügyfeleket, hogy egy központi technikai hiba idején átmenetileg a mindennapi fizetésekhez sem férnek hozzá. Ilyen helyzetben tartalék bankkártya vagy némi készpénz jelenthet megoldást.
Források: Debrecenben Hallottam, Google Cloud Service Health, Revolut rendszerállapot, Associated Press, RevB.hu
