Fennakadás érinti a K&H Bank több bankkártyás szolgáltatását szeptember 29-én, kedden. A probléma az ATM-es készpénzfelvételnél és befizetésnél, valamint a kártyaterminálok használatakor is jelentkezhet, így a berettyóújfalui ügyfeleknek is érdemes számolniuk az elutasított tranzakciók lehetőségével.
A bank tájékoztatása szerint a hibát egy külső szolgáltatónál fellépő probléma okozza. A pénzintézet kiemelt prioritással dolgozik a szolgáltatások helyreállításán.
PIN-kódokkal is akadt probléma
A fennakadásra azután derült fény, hogy több ügyfél azt tapasztalta: a bankkártyájához a megszokottól eltérő PIN-kód jelent meg. Erről előzetesen nem kaptak külön értesítést. Egy beszámoló szerint a többszöri sikertelen próbálkozás miatt a kártyát is letiltotta a rendszer.
Később egyes felhasználóknál ismét az eredeti PIN-kód vált láthatóvá. A jelenség a beszámolók alapján nem érintette a K&H valamennyi ügyfelét. A bank közlése az ATM-es és terminálos fennakadásokat megerősítette, azt azonban nem részletezte, hány kártyabirtokos találkozhatott a PIN-kóddal kapcsolatos hibával.
Berettyóújfaluban két helyszínen működik K&H-automata
A K&H hivatalos ATM-jegyzékében Berettyóújfaluban a Dózsa György út 15–17. szám alatti bankfióknál, valamint a Honvéd utca 13. alatti Tesco áruháznál szerepel automata. A keddi üzemzavar miatt ezeknél is sikertelen lehet a készpénzfelvétel, a fióki berendezésnél pedig a készpénzbefizetés.
Ha az automata vagy a terminál nem fogadja el a korábban használt PIN-kódot, célszerű kerülni az egymást követő próbálkozásokat, mert azok a kártya letiltásához vezethetnek. A K&H mobilbankjában a kártyához tartozó PIN-kód megtekinthető, de a felhasználói beszámolók szerint a hiba idején ez a funkció sem mindenkinél működött megfelelően.
Források: 24.hu, Telex, K&H Bank, K&H ATM-jegyzék
